https://az.sputniknews.ru/20241015/baktelekom-nakazyvaet-abonentov-otkazavshikhsya-ot-ego-uslug-468060139.html
Baktelekom "наказывает" абонентов, отказавшихся от его услуг?
Baktelekom "наказывает" абонентов, отказавшихся от его услуг?
Sputnik Азербайджан
Ранее в СМИ появилась информация о том, что абоненты ООО Aztelekom, желающие после повышения цен на интернет отказаться от его услуг, были оштрафованы этой... 15.10.2024, Sputnik Азербайджан
2024-10-15T02:00+0400
2024-10-15T02:00+0400
2024-10-15T02:00+0400
эксклюзивы
азербайджан
ооо aztelekom
общество
интернет
электронные услуги
связь
связь, мобильный интернет, whatsapp
по "бакинская телефонная связь"
телефон
https://cdnn1.img.sputnik.az/img/42205/51/422055125_0:63:3072:1791_1920x0_80_0_0_95ccdded2a1eb5a09ae8abc4abb9acca.jpg
БАКУ, 15 окт — Sputnik. В последнее время в соцсетях распространилась информация о том, ООО Baktelekom применяет "наказание" для абонентов, которые отказываются покупать у него интернет. Так, жительница Баку Амаль Абушова рассказала Sputnik Азербайджан, что она отказалась от интернет-услуг ООО Baktelekom. Но оказалось, что ей отключили не только интернет, но и домашний городской телефон. Когда она вновь позвонила на 155 и спросила о причинах этого, женщине ответили, что "если не подключиться к интернету, то и домашний телефон не будет работать. Или вы должны приобрести у нас модем за 110 манатов". Sputnik Азербайджан направил жалобу гражданки в Baktelekom. В ответ на запрос Sputnik Азербайджан в ООО сообщили, что приостановка обслуживания домашних телефонов связана с выходом из строя соответствующих телефонных линий. Однако, отметили в компании, в качестве альтернативы оказываемым структурой услугам связи по медным линиям проводятся сопутствующие работы, связанные с созданием телекоммуникационной сети на базе технологии GPON и предоставлением более качественных телекоммуникационных услуг (телефония, интернет и т.д.) через эту сеть по оптоволоконным линиям. Хотя в Baktelekom и не подтвердили факт прекращения работы домашней телефонной связи у граждан, не получающих интернет от этого учреждения, нельзя отрицать тот факт, что с этой проблемой сталкиваются только те абоненты Baktelekom, которые отказались от интернет-услуг компании. Отметим, что ранее в СМИ появилась информация о том, что абоненты ООО Aztelekom, желающие после повышения цен на интернет отказаться от его интернет-услуг, были оштрафованы этой компанией.
https://az.sputniknews.ru/20240910/perezagruzka-v-azerbaydzhane-ne-pomogaet-abonenty-vynuzhdeny-pokupat-novyy-modem-467280173.html
Sputnik Азербайджан
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
2024
Зульфия Гулуева
https://cdnn1.img.sputnik.az/img/07e5/06/11/427241450_0:0:1365:1365_100x100_80_0_0_9f3554f64d41e724ab187e800ebaee8a.jpg
Зульфия Гулуева
https://cdnn1.img.sputnik.az/img/07e5/06/11/427241450_0:0:1365:1365_100x100_80_0_0_9f3554f64d41e724ab187e800ebaee8a.jpg
Новости
ru_AZ
Sputnik Азербайджан
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
Sputnik Азербайджан
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
Зульфия Гулуева
https://cdnn1.img.sputnik.az/img/07e5/06/11/427241450_0:0:1365:1365_100x100_80_0_0_9f3554f64d41e724ab187e800ebaee8a.jpg
азербайджан, ооо aztelekom, общество, интернет, электронные услуги, связь, связь, мобильный интернет, whatsapp, по "бакинская телефонная связь", телефон, штраф
азербайджан, ооо aztelekom, общество, интернет, электронные услуги, связь, связь, мобильный интернет, whatsapp, по "бакинская телефонная связь", телефон, штраф
Baktelekom "наказывает" абонентов, отказавшихся от его услуг?
Ранее в СМИ появилась информация о том, что абоненты ООО Aztelekom, желающие после повышения цен на интернет отказаться от его услуг, были оштрафованы этой компанией.
БАКУ, 15 окт — Sputnik. В последнее время в соцсетях распространилась информация о том, ООО Baktelekom применяет "наказание" для абонентов, которые отказываются покупать у него интернет.
Так, жительница Баку Амаль Абушова рассказала Sputnik Азербайджан, что она отказалась от интернет-услуг ООО Baktelekom. Но оказалось, что ей отключили не только интернет, но и домашний городской телефон.
"На горячей линии 155 мне сказали, что если я буду платить по 27 манатов в месяц, то смогу пользоваться и интернетом, и домашним телефоном. От интернета я отказалась, а ежемесячную абонентскую плату за домашний телефон внесла по октябрь включительно. Несмотря на это, они без предупреждения отключили мой домашний телефон", - рассказала Абушова.
Когда она вновь позвонила на 155 и спросила о причинах этого, женщине ответили, что "если не подключиться к интернету, то и домашний телефон не будет работать. Или вы должны приобрести у нас модем за 110 манатов".
"Я напомнила им, что у нас есть договор, в котором таких условий нет, но они проигнорировали мои слова. Baktelekom продолжает грубо нарушать права потребителей. Сначала они увеличили цену на интернет, а теперь отключают домашний телефон тем, кто отказывается от их интернета", - сказала Абушова.
Sputnik Азербайджан направил жалобу гражданки в Baktelekom. В ответ на запрос Sputnik Азербайджан в ООО сообщили, что приостановка обслуживания домашних телефонов связана с выходом из строя соответствующих телефонных линий.
"Из-за износа и выхода из строя медных линий, находящихся в эксплуатации многие годы, они перестали отвечать требованиям времени, и из-за того, что технические возможности их восстановления ограничены, в том районе, где проживает жалобщица, предоставление телекоммуникационных услуг по старой технологии находится за пределами наших технических возможностей", - сообщили в компании.
Однако, отметили в компании, в качестве альтернативы оказываемым структурой услугам связи по медным линиям проводятся сопутствующие работы, связанные с созданием телекоммуникационной сети на базе технологии GPON и предоставлением более качественных телекоммуникационных услуг (телефония, интернет и т.д.) через эту сеть по оптоволоконным линиям.
"Просим обращаться граждан в круглосуточные кол-центры: 170 - для абонентов Aztelekom, 155 - для абонентов Baktelekom по любым вопросам и предложениям, которые могут у них возникнуть", - сообщили в организации.
Хотя в Baktelekom и не подтвердили факт прекращения работы домашней телефонной связи у граждан, не получающих интернет от этого учреждения, нельзя отрицать тот факт, что с этой проблемой сталкиваются только те абоненты Baktelekom, которые отказались от интернет-услуг компании.
Отметим, что ранее в СМИ появилась информация о том, что абоненты ООО Aztelekom, желающие после повышения цен на интернет отказаться от его интернет-услуг, были оштрафованы этой компанией.
