БАКУ, 17 окт — Sputnik. Своих детей в этот холод приходится купать доисторическим способом – в ледяной ванне, нагревая воду в ведрах. В результате они болеют. И пожаловаться просто некому. Соответствующие структуры на звонки не отвечают.
Об этом Sputnik Азербайджан рассказала проживающая в Хатаинском районе по адресу проспект Гянджи, 27 Махлига Гасымова. По ее словам, несмотря на многочисленные попытки, жители дома так и не смогли донести до представителей Производственного объединения (ПО) Azəriqaz свои жалобы. По телефонам горячей линии Azəriqaz (104, 185) вообще невозможно дозвониться.
"Азербайджан – энергетическая страна, экспортирует газ. Однако с наступлением холодов в нашем доме газ горит как свеча. Мы ставим чайник на плиту утром, и только к вечеру он закипает. Обед мы вынуждены готовить на электрической плите. До каких пор это будет продолжаться?", – возмущается Гасымова.
Люди загрузили (совершили предоплату с помощью смарт-карты для счетчиков – ред.) деньги за газ, которым не пользовались, пополнив баланс смарт-счетчика. "Сейчас соответствующие организации уже не могут оправдываться тем, что "за газ никто не платит", — говорит жительница поселка Ахмедлы.
И она не единственная, кто переживает проблему с газом. В нашу редакцию с аналогичной жалобой обратились также жители поселков Наримановского, Низаминского, Бинагадинского, Хазарского и Ясамальского районов, поселков Монтино, Тюркан, Дюбенди, Алатава-1.
Что касается жалоб от пользователей, то им нет счета. Так, семья журналиста Дуньи Сакита также страдает от отсутствия газа в доме. Как пишет журналист на своей странице в соцсети, его соседка, мать четырех детей-школьников, выбрала интересную форму протеста: женщина хочет пойти к руководителю SOCAR и там искупать своих детей.
Он приводит на своей странице ее слова: "Вот уже две недели газ настолько слабый, что не может нагревать воду. Мне уже надоело греть воду на электрической плите и таскать ее в ванную комнату. И к тому же за использованную электроэнергию набегает приличный счет. Если бы знала, где живет президент SOCAR, отвезла бы детей к нему домой искупаться", – цитирует журналист слова соседки.
В свою очередь, редактор сайта Milli.az, известный журналист Эльчин Алыоглу написал на своей странице в Facebook, что проблемы существуют с обеспечением газом большей части Наримановского района: "Azəriqaz пока что дает обещания, но газ в домах и квартирах горит, как тусклая свеча".
Жалобы на слабый или вовсе отсутствующий газ поступают не только из Баку и его окраин, но и из регионов страны. Так, пользователь Facebook из Габалы Габиль Азери пишет, что газ им отключили в 1994 году: "Но при этом грузины, греки, армяне, турки пользуются нашим газом. Кому скажешь – засмеют…"
А житель Гянджи Вюсал Зейналов пишет, что в центре города в некоторых местах газ имеется, однако, на окраинах с подачей большие проблемы.
Одним словом, с обеспечением населения газом в Азербайджане дела обстоят не лучшим образом, но ответственные структуры, вместо того чтобы отвечать на жалобы граждан, предпочитают прятаться.
Заведующий отделом по связям с общественностью ПО Azəriqaz Ибрагим Кербелаев сказал в интервью Sputnik Азербайджан, что в связи с ухудшением погодных условий значительно повысился уровень потребления населением газа. По его словам, учитывая это, Azəriqaz повысил снабжение населения "голубым топливом".
"С наступлением холодов объем поставляемого в дома газа увеличился на 1 миллион 193 тысячи кубометров. Видимо, этого тоже недостаточно, поэтому в обеспечении газом появились проблемы, которые носят временный характер", – отметил он.
В настоящее время изучается степень потребности населения в газе, и в ближайшее время проблема будет решена, заявил представитель Azəriqaz. На вопрос, почему же ПО уверяло в том, что полностью готово к зиме, если после первых же прохладных дней газа не хватает, Кербелаев ответил, что Azəriqaz не прогнозировал столь внезапное ухудшение погодных условий и значительное возрастание потребности в газе: "По мере возникновения проблем, сотрудники объединения ходят по местам и стараются решать проблему".
Кроме того, Кербелаев отметил, что в течение дня на горячую линию Azəriqaz поступает огромное количество звонков. Бывает так, что операторы вынуждены подолгу давать объяснения каждому позвонившему. Оператор не имеет права обрывать разговор с позвонившим: "А кто звонит и не попадает на линию, говорят, что она не работает, хотя в настоящее время линия работает достаточно хорошо".
На вопрос о дефиците операторов — поскольку они или не успевают отвечать на все поступающие звонки, либо жалоб чересчур много – а значит, число операторов можно было бы увеличить, представитель ПО ответил: "Операторов достаточно, просто на выслушивание жалоб уходит очень много времени".
Он также отметил, что население обеспечивается газом независимо от времени года, и для этого проведены соответствующие мероприятия. Так, по его словам. начиная с мая ПО, в соответствии с планом по подготовке к осенне-зимнему сезону на 2016-2017 годы, в мае-сентябре текущего года было отремонтировано 17607 метров газопроводных линий, были проведены новые. Azəriqaz также провел работу по обеспечению газом новостроек. В течение девяти месяцев текущего года газ подали в 275 высотных домов, охватив 8434 квартиры. Кроме того, в случае аварий потребители могут обратиться на горячую линию, которая работает круглосуточно, продолжил представитель ПО.
"ПО Azəriqaz полностью готово к осенне-зимнему сезону, и поэтому никаких ограничений в подаче газа потребителям в период холодов не ожидается", – заявил он.
Слова и цифры, казалось бы, оптимистичны, однако, как объяснить руководителям Azəriqaz, что одними цифрами людей не согреть? И это при том, что столбик термометра показывает пока +10. Можно уже сейчас представить, с какими трудностями столкнутся люди зимой, когда температура опустится до нуля градусов. Наверно, и тогда для руководства Azəriqaz январские морозы будут "внезапными" и "неожиданными"…
