БАКУ, 9 июл – Sputnik. В Азербайджане повысился уровень обслуживания в местных отелях, заявил Sputnik заведующий сектором туризма при Министерстве культуры и туризма АР Бахтияр Гылынджов.
По его словам, в настоящее время в Азербайджане насчитываются 535 отелей. Из них 106 гостиницам присвоены звезды.
Звезды выдаются отелям в соответствии с Государственным стандартом AZS 745-2015 "Классификация отелей и объектов отельного типа, определение категорий звезд и применение критериев оценки".
Среди упомянутых 106 отелей обладателей категории "5 звезд" – 25, еще 55 отелям в Азербайджане присвоена категория "4 звезды", 24 отеля имеют "3 звезды" и два отеля имеют право называться "двухзвездными".
По словам Гылынджова, соответствующий сертификат "звездности" выдается отелям на срок в три года. Процесс определения соответствия гостиницы той или иной категории звезд не так уж и сложен: экспертная группа осматривает отель и вносят перечень наличествующих услуг в специальную компьютерную программу.
Отметим, что при определении соответствия звездным категориям в первую очередь принимаются во внимание наличие таких услуг, как доставка багажа, наличие парковки и прачечной, замена постельного белья не реже двух раз в неделю, сопровождение в номере, чистка обуви, чистота номеров, наличие лифта и другие рабочие моменты.
В целом в Азербайджане к гостиницам предъявляются свыше 270 требований.
"В настоящее время звезды отелям и объектам отельного типа присваиваются со стороны Министерства культуры и туризма только на основе обращений владельцев туристических объектов. В последнее время они стали проявлять все больше интереса заполучить заветные звезды. С начала текущего года в министерство поступило 11 обращений. Шесть из них мы уже успели рассмотреть",- отметил Гылынджов.
Кстати, по истечении указанных трех лет отели должны проходить повторную сертификацию. И если выявится несоответствие уровня оказываемых ими услуг имеющимся звездам, то вполне возможно, отели потеряют свою категорию.
К примеру, в 2016 году сразу три отеля в Баку "сдали" свои позиции. Количество их звезд сократилось с четырех до трех.
Со слов Гылынджова, есть немало предпринимателей, которые занимаются обманом потребителей. На своих рекламных носителях – видеороликах и плакатах – указывают наличие звезд, хотя таковые им не присвоены. Представитель министерства пообещал, что в отношении таких отельеров будут предприняты соответствующие меры в предусмотренном законом порядке.
