БАКУ, 11 мар – Sputnik. В Баку пожилую женщину и ее семью до смерти запугивали коллекторы. Семья оказалась не в состоянии выплачивать кредит, и коллекторы в своих угрозах дошли до того, что грозились похитить внучку, если семья не отдаст деньги.
Об этом Sputnik рассказала 70-летняя Велиева Севиль Абдулали гызы. По ее словам, в 2011 году ее дочь Гюлана Гусейнова впервые взяла кредит в банке на небольшую сумму. В последующие годы банк предлагал увеличить размер кредита и, таким образом, женщина занимала все больше и больше денег.
Долговой снежный ком
"В 2014 году у Гюланы оставался невыплаченный долг в размере 800 манатов, однако погасить его она не могла. В то время дочка осталась без работы, к тому же ее муж скончался от рака крови. Кредиторы тогда позвонили ей, предложив взять новый кредит в размере 5 тысяч манатов и таким образом погасить старый долг", – рассказывает потерпевшая.
Велиева уверяет, что сама лично не раз ходила в банк, умоляя не давать денег ее дочери, ведь у той нет средств, чтобы вернуть кредит. Единственным доходом Гусейновой было социальное пособие на 11-летнюю дочь, в размере прожиточного минимума. Сама пожилая женщина тоже не могла помочь дочери деньгами. Вся ее пенсия в последнее время уходит только на лекарства.
Семья Велиевых еле сводит концы с концами. Гусейновой приходится подрабатывать массажистом, да и этих средств не хватает на жизнь.
Между тем, в банке просьбу старушки слушать не стали, и все же выдали Гусейновой новый кредит. Однако через пару месяцев там поняли, что женщина не в состоянии его погашать, и ей стали звонить коллекторы.
"Нам звонили, требуя вернуть деньги, в противном случае обещали опозорить среди соседей. Всем нашим родственникам рассказали о долге. Утверждали, что поставят стул перед дверью и будут сидеть там, чтобы все знали и осудили нас. А в последний раз даже угрожали выкрасть внучку из школы", – уверяла Велиева.
По словам старушки, ее дочь не выдерживала такого психологического давления и два раза пыталась свести счеты с жизнью.
"Мы не отказываемся платить, просто у нас и в самом деле нет денег. Даже внучка втайне написала письмо в Фонд Гейдара Алиева, с просьбой помочь семье. Девочка рассказала, что ее мама втайне плачет, не может ей купить вещи в школу. После этого письма нам прислали телевизор и направление в Госнефтекомпанию, чтобы там нам помогли с трудоустройством. Однако, там не нашлось подходящей вакансии для Гюланы", – рассказала Велиева.
Тем временем, кредиторы, поняв, что угрозы не помогают, обратились в суд, и процесс в настоящее время находится на стадии рассмотрения.
"Добрые" азербайджанские коллекторы
Между тем, глава юридической фирмы "Антиколлектор" Акрам Гасанов рассказал Велиевой, как надо вести себя и куда следует обращаться в подобных ситуациях. Юрист посоветовал женщине перестать контактировать с коллекторами, с тем, чтобы все претензии обсуждались только с ее адвокатом.
Комментируя Sputnik деятельность коллекторов, Гасанов сравнил их работу в Азербайджане и России. К слову сказать, в последние месяцы в зарубежной прессе стали часто писать о произволе российских "выбивателей долгов".
По мнению адвоката, азербайджанские коллекторы ведут себя более мягко, нежели в России, но порой некоторые из них занимаются разбоем.
"Как минимум, наши коллекторы звонят, надоедают, угрожают, оскорбляют, иногда задерживают человека. Есть факты, когда должника задерживали и запугивали. В России недавно из окна бросилась девочка, испугавшись телефонного звонка угрожающих коллекторов. Такие случаи имеют место и в Азербайджане, с чем я неоднократно сталкивался в своей практике", – отметил Гасанов.
По его словам, в Азербайджане зачастую коллекторы не представляются таковыми, называя себя сотрудниками банков: "Конечно, до таких проблем, как в России, у нас пока еще не дошло, но если не принять своевременные меры, такое вполне возможно. Тем более, что количество проблемных кредитов увеличилось".
Гасанов рассказал о том, что как-то услышал историю о том, как коллекторы держали в заложниках связанного должника, требуя у родственников деньги. Но и после этого случая никто не обратился в полицию. Юрист объясняет это правовой безграмотностью населения.
Еще один случай, по рассказам Гасанова, произошел в Агстафе. Там коллекторы без решения суда пришли в квартиру должника и просто вынесли все вещи.
Как оказалось, в Азербайджане формально действуют пять фирм коллекторов, но де-факто возвратом долгов занимается немало юридических фирм. По мнению адвоката, само слово "коллектор" вызывает негативные ассоциации и поэтому многие избегают его.
"Я общался с некоторыми из них. Они жалуются на то, что у них упала прибыль, потому что им не удается выбивать деньги с должников. Очень часто коллекторы являются теми же сотрудниками банков. В связи с этим сложно определить, кто коллектор, кто бандит, а кто сотрудник банка", – утверждает адвокат.
Страхи банков и коллекторов становятся явью
Гасанов рассказал, что совсем недавно, в начале марта, открыл в Баку свою юридическую фирму, где гражданам оказывается правовая помощь и готовятся жалобы в судебные инстанции в отношении банковских и небанковских организаций, ломбардов, сетей магазинов, выдающих деньги под проценты, а также самих коллекторов.
Классифицируя кредиторов, самыми опасными в плане выбивания денег Гасанов назвал индивидуальных поставщиков кредитов, которые, фактически, являются преступниками.
Все эти годы люди не знали, в какие инстанции им обращаться со своими жалобами. И хотя "Антиколлектор" открылась с 1 марта, в течение десяти дней там набралось свыше 200 жалоб граждан, отметил адвокат.
"Мы стараемся себя особо не рекламировать, боимся большого наплыва людей. В фирме работают пять юристов. Предвидим, что нам придется расширяться. Надеюсь, что справимся с объемом работы", – подытожил адвокат.
