БАКУ, 5 ноя — Sputnik, Тарана Худабахшиева. Качественных комби в торговой сети Азербайджана сегодня очень мало. В основном на рынке — некачественный товар из Китая, который продают у нас как итальянского производства или еще какой-то европейской страны. И ни один из них не имеет сертификата.
Об этом Sputnik Азербайджан рассказал профессиональный мастер по комби Ислам Махмудов.
Зимний сезон начался — с каждым днем становится все холоднее, и население вынуждено согревать дома с помощью различных отопительных систем и приборов. Сегодня многие отдают предпочтение отопительным котлам, так называемым комби. Они считаются наиболее безопасными, но, к сожалению, обходятся намного дороже других вариантов.
Но это не единственная проблема комби. Зачастую даже те, что куплены по высокой цене, нормально не работают. При этом мастера объясняют частую поломку, неисправность комби по-разному – кто-то во всем винит воду, другие – газ, третьи считают, что сами приборы некачественные.
По словам мастера Махмудова, некоторые котлы, привозимые из Турции, относительно качественные. Запчасти некоторых комби даже привозятся из-за границы, и приборы уже собираются в Азербайджане.
При этом мастер считает мнение о том, что котлы быстро портятся из-за воды или газа, безосновательными: "Опираясь на многолетний опыт, могу сказать, что если комби внезапно выключается, перестает нагревать, или возникают другие проблемы, с водой и газом они никак не связаны. Причина тут может быть в одном – низком качестве самих приборов".
Сотрудница сайта www.kombiler.az, посредством которого осуществляется продажа отопительных котлов, Гюнель Исаева сказала в беседе со Sputnik, что продаваемые ими комби достаточно высокого качества: "Мы даем гарантии на наш товар. До сих пор жалоб на наши комби не поступало".
Причину частой неисправности отопительных котлов представитель компании видит в нерасторопности мастеров. "Они устанавливают комби, которые не соответствуют площади жилья, поэтому квартира не прогревается достаточным образом. И все сваливают на приборы, хотя надо просто правильно выбирать", — говорит Исаева.
При этом она признает, что порой в котлах встречается заводской брак, но такое случается редко: "В нашей практике такого вообще не было".
Кроме того, по мнению Исаевой, комби плохо греет, когда подача природного газа ослабевает.
Относительно сертификатов менеджер отметила, что компания получает комби без сертификатов: "Мы осуществляем онлайн-продажи, и сертификатов не выдаем. Мы покупаем приборы в других магазинах, добавляем цену за установку и продаем клиентам. В противном случае товары обходятся дорого, и людям покупать их невыгодно".
Председатель Общественного объединения защиты прав потребителей Эйюб Гусейнов указал, что жалоб на комби им поступает немало: "Недавно мы вновь получили жалобу по этому поводу. Позвонил житель столицы, проживающий на улице Мир Джалала, 1D и сказал, что ему продали комби, которое было оформлено под дизайн итальянской фирмы, а внутренняя сборка оказалась китайской. Товар в итоге вышел некачественным".
По словам Гусейнова, проблем с комби много. Решение их эксперт видит в обязательной сертификации ввозимых приборов. "И по решению Кабинета министров эти отопительные котлы должны сертифицироваться, прежде чем попадут страну. К сожалению, в Азербайджане они выставляются на продажу без сертификации, что означает нарушение прав потребителей", — сказал он.
Остается надеяться, что структуры, ответственные за сертификацию комби, возьмут вопрос под свой контроль и проблема в определенной степени найдет свое решение.
