БАКУ, 17 ноя — Sputnik. Операторам такси запрещено взимать дополнительную плату за услуги, а также повторно списывать оплату за одну поездку. Об этом сообщило Азербайджанское агентство наземного транспорта (AYNA) при Министерстве цифрового развития и транспорта республики.
AYNA будет принимать серьезные меры в отношении подобных нарушений.
"Пассажиров, столкнувшихся с такими ситуациями, просим сообщать об этом в кол-центр 141 AYNA или через его аккаунты в социальных сетях. Жалобы пассажиров на качество услуг такси AYNA расследует и принимает меры по предотвращению подобных негативных ситуаций", — говорится в сообщении ведомства.
В Баку более 5 тысяч таксистов-нарушителей лишились работы
Ранее председатель правления Азербайджанского агентства наземного транспорта Анар Рзаев сообщил, что в Баку более 5 тысяч таксистов, нарушавших правила работы в этой сфере, были отстранены от пассажирских перевозок.
Он отметил, что пассажиры могут обращаться в кол-центр AYNA по номеру 141 или через социальные сети для решения проблем, возникающих при пользовании услугами такси.
В июле Министерство цифрового развития и транспорта провело встречу с представителями компаний, оказывающих услуги такси в Азербайджане. Заместитель министра Рахман Гумметов сообщил, что главная цель новой государственной политики и реформ в сфере такси — улучшение качества обслуживания граждан.
Он также указал, что после введения новых требований выявляются случаи, когда водители приезжают на автомобилях, данные которых не совпадают с указанными в приложении, выполняют перевозки под видом службы доставки или передают заказы другим транспортным средствам. Все обращения граждан агентством расследуются, а нарушители отстраняются от работы.
На совещании еще раз напомнили требования к автомобилям такси. Было подчеркнуто, что услуги пассажирских перевозок могут предоставлять только лица с соответствующим разрешением.
Представители компаний такси озвучили свои трудности в работе и предложили возможные пути их решения. Обсуждались меры по устранению выявленных недостатков и внедрению механизмов контроля. Среди прочего, ведется работа над функцией, которая позволит пассажирам проверять, совпадают ли данные о транспорте в приложении с фактически прибывшим автомобилем.
Компаниям такси рекомендовано в кратчайшие сроки устранить выявленные проблемы и привести свою деятельность в соответствие с требованиями законодательства.